DE LA PLATEFORME « CENTRE LA SALAMANDRE DIGITAL » ET DE L’APPLICATION « SpikBrek » et « Sélébrityz »

1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité, Vie Privée et de Gestion des Cookies (ci-après la « Politique ») vise à décrire de manière transparente et exhaustive la manière dont Centre La Salamandre (ci-après « l’Entreprise », « nous » ou « Centre La Salamandre ») collecte, utilise, stocke et protège les données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») de ses utilisateurs (ci-après « Vous » ou « Utilisateur »).

-Cette Politique s’applique à l’ensemble de nos sites internet, plateformes web et applications mobiles, dont principalement :
La plateforme Centre La Salamandre dédiée à la méthode de développement personnel SOLAARD,
– L’application « SpikBrek » et « Sélébrityz » (chatbot empathique),
– Et tout autre service (bêta, test ou version ultérieure) proposé par Centre La Salamandre (ci-après, les « Services »).
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et en acceptez les termes. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
 
2. Identité et coordonnées du responsable de traitement
– Nom : Centre La Salamandre Digital
– Responsable : Madame Odile LEGROS
– Adresse postale : 117 Pointe de Jaham – 97233 – Schoelcher
– Adresse e-mail de contact : centrelasalamandre@gmail.com
– Forme juridique : Entreprise individuelle
– Numéro d’enregistrement / SIRET : 483 778 932 00028

Centre La Salamandre agit en tant que responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2a – Propriété, Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies
a1. Propriété exclusive et droits sur les contenus
Le Centre La Salamandre, ses infrastructures, son site internet , son application, ses biens, son concept, ses droits et ses fonds (qu’ils soient matériels ou immatériels), ainsi que tous les contenus et technologies associés, demeurent la propriété exclusive de Madame Odile LEGROS, en sa qualité de gérante et fondatrice.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation écrite et préalable de Madame Odile LEGROS est strictement interdite.
a2. Absence de droit d’accession ou de participation au capital sans accord
En cas de décès prématuré de la fondatrice, se référer exclusivement à son testament manuscrit. Aucune personne physique ou morale ne peut prétendre, sans un accord écrit, manuscrit, préalable et explicite de Madame Odile LEGROS, investir dans le Centre La Salamandre (incluant son Site, sa marque, ses biens ou son concept) ou bénéficier d’un quelconque droit de propriété (intellectuelle, partielle ou totale) sur celui-ci.
a3. Conditions de validité d’un accord de participation ou de transfert
Si un accord relatif à une participation, un investissement ou un transfert partiel/total de propriété est envisagé, il doit :
                         Être rédigé et signé par écrit,
                         Être contre-signé par Madame Odile LEGROS,
                         Être validé par un représentant de l’État ou un officier public compétent (notaire, huissier ou équivalent),
afin de produire ses pleins effets juridiques.
a4. Sanctions en cas de violation
Toute prétention ou tentative de revendiquer un droit partiel ou total de propriété sur le Centre La Salamandre ou son Site, sans respecter les dispositions du présent article, pourra être considérée comme une expropriation illégitime ou un vol de propriété, ouvrant droit à toutes poursuites civiles et/ou pénales et au versement de dommages et intérêts à Madame Odile LEGROS, sans préjudice des autres actions légales ou injonctions possibles.
 
3. Types de données collectées
3.1. Données que vous fournissez directement
– Données d’identification : nom, prénom, civilité, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (le cas échéant), etc.
– Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe (chiffré), préférences de profil, photo de profil (le cas échéant).
– Données liées à l’utilisation des Services : messages envoyés au chatbot SpeakBrek, réponses à des quiz, journaling, exercices réalisés dans le cadre du programme SOLAARD, etc.
– Informations relatives à vos achats ou abonnements : moyen de paiement (ex. CB, PayPal), coordonnées de facturation, historique de paiements, etc. (notez que ces informations peuvent être directement gérées par un prestataire de paiement sécurisé).
– Commentaires, avis, témoignages : retours d’expérience, retours sur les modules, questions posées sur les forums ou espaces de discussion.
3.2. Données collectées automatiquement
– Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, identifiant publicitaire mobile (IDFA, GAID), etc.
– Données de navigation : pages consultées, durée de visite, horodatage, URL de référence, interactions avec les fonctionnalités (clics, défilements, etc.).
– Cookies et technologies similaires : voir section « 10. Politique de Cookies » ci-dessous.
3.3. Données sensibles ou particulières
– Données émotionnelles/psychologiques : dans la mesure où le chatbot SpeakBrek peut être amené à recueillir des informations sur votre état émotionnel, vos ressentis, vos humeurs ou vos difficultés personnelles, ces données sont considérées comme sensibles et font l’objet de mesures de protection renforcées.
– Consentement explicite : dans certains cas, nous pouvons vous demander un consentement explicite pour traiter ce type de données (par exemple en cochant une case pour valider que vous acceptez le traitement de ces informations).
En tout état de cause, nous nous engageons à limiter la collecte de données sensibles au strict nécessaire pour la fourniture de nos Services d’accompagnement (SOLAARD, SpeakBrek).
 
4. Finalités et bases légales
– Finalité / Exemples / Base légale
Fourniture des Services
Création de compte, accès à la plateforme, interaction avec le chatbot SpeakBrek, parcours SOLAARD, etc.
Exécution du contrat (RGPD art. 6(1)(b))
Personnalisation / amélioration de l’expérience
Analyses anonymisées, suggestions de contenus, adaptation du parcours
Intérêt légitime (RGPD art. 6(1)(f)) ou Consentement (si besoin)
Facturation et gestion administrative
Gestion des paiements, factures, suivi des abonnements
Obligation légale (comptable) + Exécution du contrat
Communications marketing et newsletters
Envoi de newsletters, offres spéciales, informations sur nos produits/services
Consentement (RGPD art. 6(1)(a))
Sécurité et prévention de la fraude
Détection d’activités illicites ou suspectes, blocage d’utilisateurs malveillants
Intérêt légitime (RGPD art. 6(1)(f))
Respect des obligations légales ou réglementaires
Réponses aux requêtes officielles, vérifications comptables, juridiques
Obligation légale (RGPD art. 6(1)(c))

Lorsque nous collectons vos données sensibles (notamment émotionnelles), nous nous appuyons soit sur :
– Votre consentement explicite (RGPD art. 9(2)(a)),
– L’intérêt légitime, strictement encadré (RGPD art. 9(2)(g)), dans la mesure où ces informations sont nécessaires à l’amélioration du Service ou à la protection de l’Utilisateur.
 
5. Destinataires et transferts de données
5.1. Destinataires internes
– Équipe Centre La Salamandre : seules les personnes habilitées (par exemple, responsables de la plateforme, développeurs, support client) ont accès aux données, dans la limite de leurs attributions.
5.2. Sous-traitants et prestataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour :
– Hébergement des données (ex. AWS, OVH, etc.),
– Traitement des paiements (ex. Stripe, PayPal, etc.),
– Emailing / Marketing automation (ex. Mailchimp, SendinBlue, etc.),
– Analyses de trafic (ex. Google Analytics, Matomo, etc.),
– Services de sécurité ou de modération.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus par un contrat (incluant des clauses de confidentialité et de sécurité) conformément à l’article 28 du RGPD.
5.3. Partenaires externes
En dehors des sous-traitants agissant pour notre compte, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires :
– Partenariats santé / bien-être : si vous choisissez de participer à un programme encadré conjointement par Centre La Salamandre et un professionnel de santé (psychologue, médecin, etc.). Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement explicite avant tout partage.
– Autorités ou organismes publics : en cas d’obligation légale ou de procédure judiciaire.
5.4. Transferts hors de l’Union européenne
Si des transferts de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE) ont lieu (par exemple, si nos sous-traitants ou serveurs sont situés aux États-Unis), nous nous assurons que :
– Soit le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne,
– Soit des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont signées,
– Soit des garanties équivalentes (règles d’entreprises contraignantes, certifications) sont mises en place.
Une liste détaillée de nos sous-traitants hors UE peut être communiquée sur demande.
 
6. Durée de conservation
Nous conservons vos Données Personnelles pour des durées proportionnées aux finalités décrites :
– Données de compte (identifiants, info profil) : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées au maximum 7 ans après la fin de la relation (sauf obligation légale de conservation plus longue).
– Données de facturation / paiement : conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales (Code de commerce).
– Données émotionnelles / de parcours : conservées pendant la durée d’utilisation de la plateforme, et purgées au plus tard 7 ans après la désactivation du compte.
– Logs techniques et sécurité : conservés entre 6 mois et 2 ans selon les impératifs de sécurité et de prévention des fraudes.
– Cookies : durée de conservation définie selon leur finalité (voir section 10).
Après ces délais, les données sont soit supprimées, soit rendues anonymes (pour la production de statistiques agrégées).
 
7. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos Données Personnelles contre toute altération, perte, accès ou divulgation non autorisés, notamment :
– Chiffrement (SSL/TLS) pour sécuriser la transmission des données,
– Stockage sécurisé (bases de données protégées par pare-feu, authentification renforcée),
– Contrôle d’accès basé sur la fonction et le besoin d’en connaître (limitation des droits d’accès),
– Sauvegardes régulières (backups) et procédures de recovery en cas d’incident,
– Journalisation et suivi des accès pour détecter les anomalies,
– Sensibilisation et formation des équipes à la protection des données.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons ainsi que l’autorité de contrôle compétente (la CNIL en France) dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
 
8. Vos droits
8.1. Liste de vos droits
– Droit d’accès (art. 15 RGPD) : vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
– Droit de rectification (art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (art. 17 RGPD, « droit à l’oubli ») : vous pouvez exiger la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales de conservation.
– Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous pouvez demander de restreindre temporairement l’utilisation de certaines données.
– Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou refuser la prospection commerciale.
– Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
– Droit de retirer votre consentement (art. 7 RGPD) : si le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (par ex. en vous désinscrivant d’une newsletter).
8.2. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits :
– Par notre formulaire en ligne
Nous ferons notre possible pour répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (ce délai peut être étendu à 2 mois pour les demandes complexes). Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire.
8.3. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
En cas de désaccord persistant, vous avez la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), ou de toute autre autorité de protection des données compétente, selon votre lieu de résidence.
 
9. Communications marketing
9.1. Newsletters et emails promotionnels
– Vous pouvez choisir de recevoir des informations, conseils ou offres promotionnelles de la part du Centre La Salamandre (newsletter, emails thématiques).
– Vous pouvez à tout moment vous y opposer ou vous désinscrire :
En cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail,
Ou en nous contactant directement à l’adresse mentionnée ci-dessus.
9.2. Messages transactionnels ou administratifs
Même si vous décidez de ne plus recevoir nos communications marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des informations importantes relatives à l’exécution de votre contrat (confirmation de commande, modifications des CGU, incidents, etc.).
 
10. Politique de Cookies
10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet, entre autres, de mémoriser vos préférences, de faciliter votre navigation, d’analyser l’utilisation du site ou de vous proposer des publicités ciblées.
10.2. Quels cookies utilisons-nous ?
Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :
– Catégorie / Objet / Exemples / Durée
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du site (chargement des pages, identification, accès à l’espace compte).
Session ID, authentification, préférences indispensables
Session ou 1 an
Cookies fonctionnels
Améliorent votre expérience (sauvegarde des préférences, personnalisation de l’interface).
Sauvegarde de la langue, préférences de mise en page, etc.
6 mois à 1 an
Cookies de performance / analytics
Permettent de mesurer l’audience, le trafic, de détecter des dysfonctionnements et d’améliorer nos Services.
Google Analytics, Matomo, etc.
13 mois max
Cookies publicitaires / ciblage
Permettent d’afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt ou de vos interactions précédentes (retargeting).
Pixel Facebook, Google Ads, etc.
13 mois max
Cookies tiers
Déposés par des services tiers intégrés à notre site (vidéos, boutons de partage, etc.). Les politiques de ces tiers s’appliquent pour ce type de cookie.
YouTube, Vimeo, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.)
Variable

10.3. Consentement et gestion des cookies
– Bandeau cookies / CMP (Consent Management Platform) : lors de votre première visite, un bandeau ou une interface de consentement vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de certains cookies (ex. cookies analytiques, publicitaires).
– Paramétrage du navigateur : vous pouvez également configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.) pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention, le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer votre expérience utilisateur ou empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.
– Durée de validité : les cookies non essentiels (analytiques, publicitaires) ont généralement une durée de validité limitée à 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
 
11. Protection des mineurs
Si nos Services sont susceptibles d’être utilisés par des mineurs, nous considérons qu’ils le font sous la responsabilité de leurs représentants légaux.
– Les parents/tuteurs sont invités à surveiller l’utilisation et, si nécessaire, à nous contacter pour toute demande relative aux données de leurs enfants.
– Pour les traitements de données sensibles (ex. émotions, humeurs), un consentement plus explicite peut être demandé aux représentants légaux si l’utilisateur est mineur.
 
12. Liens externes et services tiers
Nos Sites/Services peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers, ou intégrer des modules de tiers (widgets, lecteurs vidéos, plugins sociaux). Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces tiers ni de leurs pratiques. Nous vous invitons à consulter directement les politiques de chaque service tiers que vous utilisez.
 
13. Modification de la Politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour ou à modifier la présente Politique pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur nos Sites ou par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.
 
14. Contact
Pour toute question, demande d’information ou réclamation relative à la présente Politique, vous pouvez nous contacter :
– Par e-mail :  centrelasalamandre@gmail.com
– Par notre formulaire en ligne
Nous vous remercions pour votre confiance et mettons tout en œuvre pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.

01/06/2007 : Dernière mise à jour et valable jusqu’à ce jour
 
Fin de la Politique de Confidentialité, Vie Privée et Cookies